Rentokil Initial

 

Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Nationaux H/F

Qui sommes-nous

Découvrez un univers professionnel innovant !

Avec plus de 30 000 collaborateurs dans 60 pays, Rentokil Initial est le n° 1 mondial dans les services aux entreprises.

Expert de l'indispensable à travers ses marques Rentokil, Initial et Ambius, le groupe prend en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en proposant des solutions innovantes et respectueuses de l'environnement en matière de bien-être et de santé au travail.

Description de fonction

Rattaché(e) au Directeur des Ventes Grands Comptes nationaux, vos missions seront les suivantes :

Principales missions :

1) Assister les Chargés d’Affaires dans la réalisation des dossiers d’appels d’Offre et le suivi de la relation clients

2) Assurer une relation de qualité de service avec nos clients Grands Comptes :
- Renseigner, nos clients sur leurs demandes, l’état d’avancement des dossiers en cours, l’évolution des résolutions des litiges
- Conseiller nos clients sur nos offres et services

3) Garantir la bonne application dans nos agences des contrats déployés au niveau national

4) Garantir la gestion et clôture des litiges clients

5) Assurer l’ensemble des actions administratives impliquées dans la relation et le suivi client :
- Compléter notre base de données clients tout au long des actions de la relation client
- Enregistrer les réclamations
- Editer les statistiques

Profil

De formation commerciale BAC +2, vous avez au minimum 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

Organisé(e) et rigoureuse, vous avez un très bon relationnel et êtes dotée d’un fort sens du service client.

Lieu

Stains (93)

Société

Rentokil Initial HR FR

Date de publication

06.12.2018

Personne à contacter

Julia Wingel