locationLentilly (69)
agenda26.04.2021

Assistant service clients et planification F/H

Technivap recute !

Découvrez un univers professionnel étonnant

Évoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 800 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une ambition partagée par tous : satisfaire au mieux les besoins de nos clients.

Nous recherchons pour notre agence Technivap basée à Lentilly (69) un(e) :

Assistant service clients et planification F/H en CDI

Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à :

  • Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d’intervenants,
  • Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données,
  • Sortir les bons d’intervention et les documents nécessaires à chaque chantier pour nos intervenants,
  • Gérer les réservations nécessaires pour la bonne réalisation des chantiers avec les sous-traitants,
  • Suivre les chantiers non planifiables (courrier client, action auprès du service commercial…),
  • Participer au forecast mensuel du CA de l’agence avec le directeur d’agence,
  • Participer aux réunions planning hebdomadaires,
  • Travaux de secrétariat divers à la demande de la Responsable Service Client (courriers clients, gestion des réclamations, divers suivis, facturation des clients,…).

Votre profil :

De niveau Bac + 2 vous avez une expérience significative d'au moins deux ans en tant qu’assistant(e) planning ou assistant(e) service clients.

Votre organisation, votre relationnel, votre capacité d’adaptation et surtout votre gestion de stress sont des éléments essentiels pour mener à bien le missions qui vous seront confiées.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excelet vous êtes reconnu(e) pour votre aisance au téléphone avec les clients.

Contrat : CDI
Horaires : 35h / semaine
Rémunération : 1 950 € brut par mois

Equipe
Jason Lauv
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