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agenda06.04.2022

Alternance- Chargé de relation clients H/F

Qui sommes-nous

Découvrez un univers étonnant : le service industriel !

Rentokil Initial a pour vocation, auprès de ses clients, de protéger leurs collaborateurs et d’améliorer leur qualité de vie au travail. Cette vocation est partagée par nos 3000 collaborateurs en France au travers de nos 5 filiales Ambius, Technivap, Initial Hygiène Service, Rentokil et Initial Textile.

Chez Initial Textile, nous sommes les experts de la location et de l’entretien de vêtements professionnels et de linge plat. Au sein de nos blanchisseries industrielles, rejoignez une organisation à taille humaine et contribuez au succès de nos équipes.

Description de fonction

Notre entité basée à Nice (06), recherche un(e) Alternant Chargé(e) de Relation Clients H/F en contrat d'apprentissage pour une durée de 24 mois qui démarre en septembre 2022.

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients :

  • Réceptionner les appels entrants,
  • Traiter les emails des clients,
  • Analyser les demandes des clients,
  • Traiter les opérations et demandes clients,
  • Renseigner et conseiller les clients,
  • Gérer les réclamations clients,
  • Résoudre les litiges,
  • Contribuer au pilotage et au bon fonctionnement du service, etc.

Profil

Actuellement en formation Bac +2, vous préparer un BTS NDRC ou commerce.

Organisé(e), fiable et à l'écoute, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.

Votre aisance relationnelle, notamment au téléphone et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

Vivez une expérience humaine avant tout !

Nous offrons

Pour avoir un aperçu :

Welcome To The Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/rentokil-initial

RIJobs « qui sommes-nous ? » : https://www.rijobs.fr/

N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Equipe
Maeva Belkhadra
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