locationToulouse (31)
agenda21.06.2022

Alternance - Assistant Chargé Relation Client H/F

IHS recrute ...

Pour accompagner notre forte ambition de développement sur le marché porteur de l'hygiène, nous recherchons pour notre agence de Toulouse (31) un(e) :

Assistant chargé relation client H/F en contrat d’apprentissage de 12 à 24 mois

Après une période d’intégration et de formation à nos produits et contrats de service, vous serez rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients :

Vos principales missions sont :

  • Assurer le suivi d’un portefeuille clients,
  • Gérer la relation clients par téléphone et par mail, etc.
  • Analyser et traiter les opérations et demandes clients,
  • Participer à la résolution des litiges et gérer les réclamations clients,
  • Être en appui des commerciaux sur le terrain,
  • Traiter les opérations de facturation clients,
  • Contribuer au bon fonctionnement du service, etc.

Vous préparez un BTS de type NDRC, une licence ou un bachelor en commerce et vous avez idéalement une première expérience dans la vente (stage, job étudiant, job d’été).

Dynamique, respectueux, fiable et doté d’un excellent relationnel, vous aimez relever des défis et participer à la satisfaction de vos clients,

Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une ambition partagée par tous : satisfaire au mieux les besoins de nos clients.

Equipe
Dinesh Poungavaname
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